Klacht: Terugbetaling van 20 euro na twee maanden nog niet ontvangen

klager1605b7bd op 29 oktober 2026 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Een lid van de Vriendenloterij heeft aangegeven dat een terugbetaling van 20 euro na meer dan twee maanden nog niet is ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat er problemen zijn met terugbetalingen, en de klager vindt het onacceptabel dat het zo lang duurt zonder duidelijke communicatie over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik ben meer dan twee maanden lid van de Vriendenloterij en zou een terugbetaling van 20 euro ontvangen. Tot op heden heb ik dit bedrag echter nog steeds niet ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ondervind met de terugbetalingen van de Vriendenloterij. Ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt en dat ik geen duidelijkheid heb over mijn terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek de Vriendenloterij om het bedrag van 20 euro zo snel mogelijk op mijn rekening te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vriendenloterij

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM