Karlijn Adank op 12 juni 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Er is onduidelijkheid over de wijziging van het lotnummer bij de Vriendenloterij, aangezien de klager niet op de hoogte is gesteld van een verandering. Bovendien is de uitslag van de trekking in juni 2017 nog niet zichtbaar, wat leidt tot frustratie over het spel.
Volgens de gegevens van de vriendenloterij hebben wij ons nummer veranderd, maar wij weten van niks!
Dat zou dan in juni ingaan, maar die uitslag is nog niet te zien?
Ik snap helemaal niks van dit spelletje?
Ik wil dat ze aantonen hoe en wanneer wij ons nummer veranderd zouden hebben?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
