Mijn Klacht:
kan ik niet openen
Gewenste Oplossing:
als ik de betreffende site kan openen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen met het openen van een VIP-cadeau. Ondanks pogingen om toegang te krijgen, lukt het de klant niet om het cadeau te openen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
