Klacht: Teveel afgeschreven en telefonisch niet bereikbaar

Laurens Gras op 09 juni 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aangemeld voor 1 lot per maand ad 13,50 EURO maar 27,00 wordt afgeschreven. In april 2017 zelfs 2x 27,00!

Telefonisch is vriendenloterij niet of nauwelijks bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Restitutie en excuses zou op zijn plaats zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM