Een klant van de Vriendenloterij meldt dat er op 7 maart 13,50 euro van zijn rekening is afgeschreven voor deelname aan de loterij, met de belofte dat er 15,00 euro zou worden gestort. Op 18 maart heeft de klant echter nog geen terugbetaling ontvangen.
Als ik 1x meespeelde zou er 13.50 van mijn rekening afgeschreven worden en dan zou er direct 15.00 op gestort worden, zodat het gratis was. Afgeschreven op 7 maart en nu op 18 maart nog niets gestort.
Direct terugboeken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
