Een klant van de Vriendenloterij heeft een probleem met het inwisselen van een shop tegoed van € 120,- dat volgens een ontvangen brief voor 31 maart gebruikt kon worden. Bij het proberen te besteden van het tegoed blijkt de sessie met de bijbehorende code echter verlopen te zijn.
In een brief van de Vriendenloterij staat dat we recht hebben op een shop tegoed van € 120.- Uiterlijk tot 31 maart. Nu we vandaag dit willen besteden staat er dat de sessie met deze code is verlopen. Hoe kan dat ?
Alsnog uitkeren van het besteedde shop tegoed
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
