Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over de communicatie via briefpost met betrekking tot hun rekeningnummer. De klant ervaart problemen met de duidelijkheid en ontvangst van deze informatie. De klacht is goedgekeurd.
briefpost
Ik vind het niet juist dat ik mijn nummer schriftelijk of via computer moet geven vooral omdat u dit in uw bezit al hebt.
Dus het vragen naar lijkt mij een beetje verdacht, graag bevestigen of dit van u afkomstig is.
Vriendelijke groeten, J.M. Oloughlin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
