Mijn Klacht:
In de app staat dat ik een prijs na keuze vl heb gewonnen , maar ik heb hier geen post of mail over gekregen
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog deze prijs zou krijgen
Klacht: Prijs niet gekregen
Mw d op 11 september 2018 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft aangegeven dat zij een prijs heeft gewonnen, zoals vermeld in de app, maar geen bevestiging per post of e-mail heeft ontvangen. Ondanks de melding in de app blijft de communicatie over de prijs uit. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
