Klacht: prijs kan niet aangevraagd worden.

mevrouwvogel op 03 januari 2018 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 januari 2018

Er is een probleem met het inwisselen van een waardecheque van de Vriendenloterij, die geldig is tot 31 maart 2018. De gebruiker kan de cheque niet invullen omdat de betreffende pagina niet meer beschikbaar is. Daarnaast zijn er meerdere pogingen gedaan om bonnen voor boodschappen in te leveren, maar deze kunnen niet worden ingeleverd omdat er geen producten meer beschikbaar zijn in de winkel.

Mijn Klacht:

waardecheque van 3 maanden dgitilale vrienden kiosk kan niet ingevuld worden. (pagina niet meer beschikbaar) bon is geldig tot 31 maart 2018.

meerdere keren met bonnen voor boodschappen kunnen niet ingeleverd worden omdat er niets meer in de winkel is!

Gewenste Oplossing:

Een vervangende prijs voor de keren dat ik er niets aan heb gehad!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM