Een klant van de Vriendenloterij ontving op 9 maart 2017 een SMS-bericht waarin werd aangegeven dat hij een prijs had gewonnen, maar heeft sindsdien geen verdere informatie ontvangen over de aard van de prijs. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie.
Ik heb een SMS bericht gehad op 9 maart 2017
Zou bericht krijgen wat voor een prijs maar niets gehoord.
Als ik bericht van u krijg met de boodschap u heeft wat gewonnen over 10 dagen krijgt u bericht .
Dan verwacht ik nu onderhand toch wel een bericht van u.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
