Kalipantipasonia op 05 december 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij uit zijn onvrede over de kosten die in rekening worden gebracht bij het opzeggen van zijn deelname. Hij vraagt zich af waarom er een bedrag van € 2,99 moet worden betaald, terwijl hij geen bevestiging van de opzegging wenst.
Als ik wil opzeggen, waarom moet ik dan ook nog € 2,99 betalen??? Ik heb geen bevestiging nodig.
Zonder betalen kunnen opzeggen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
