Klacht: Oplichterij

Iven123 op 04 maart 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 maart 2022

Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen met onterecht afgeschreven bedragen, ondanks het ontvangen van gratis maanden om mee te spelen. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice, waarbij de klant zijn abonnement heeft opgezegd en om terugbetaling heeft gevraagd, blijft het probleem aanhouden met herhaalde afschrijvingen. De klant beschrijft de situatie als frustrerend en noemt het bedrijf oplichters.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 2 keer een gratis maand meespelen gekregen voor ik mijn abonnement op zou zeggen “omdat alles zo slecht en onprofessioneel gegaan was” zei de klantenservice. Prima, maar er word opeens 43€ van mijn rekening gehaald dat is raar voor iemand die gratis mee zou spelen. Ik heb weer gebeld en per direct me abonnement stop gezet en mijn geld terug geeist, eindelijk een aardige man die geen rare praatjes had en me gelijk hielp. 2 dagen later zie ik dat er weer 43€ van de rekening gehaald is inplaats van erbij gestort. Echt een belachelijke scammers zijn dit, je blijft er maar mee bezig.

Gewenste Oplossing:

Al me geld terug, en nooit meer iets van deze mensen horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iven123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM