bmulder99 op 04 maart 2018 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Er wordt maandelijks een bedrag van de rekening van de dochter van de klager geïncasseerd door de Vriendenloterij, terwijl er geen machtiging is afgegeven. De klager vindt deze incasso's onterecht en heeft dit probleem aangekaart.
Ondanks dat er geen machtiging is afgegeven wordt er maandelijks een bedrag geïncasseerd van de rekening van mijn dochter.
Ik ben tevreden wanneer de incasso's onmiddellijk worden stopgezet en het eventueel teveel geïncasseerde bedrag per omgaande wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
