Terug

Klacht: Onterecht meespelen

Mousy op 04 april 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 april 2022

Een klant van de Vriendenloterij heeft gratis loten geactiveerd voor maart 2022, maar kreeg te horen dat hij te vroeg was om deze stop te zetten. Na het juiste moment te hebben afgewacht, werd hem meegedeeld dat hij al een maand moest betalen voor de loten. Ondanks een coulance voor de maand mei, moet de klant zelf opnieuw contact opnemen om deze te beëindigen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 gratis loten voor Maart 2022 meespelen geactiveerd. Ruim op tijd gebeld, 21 maart, om deze stop te zetten, maar er werd mij verteld dat ik te vroeg was en tussen 1 en 18 april terug moest bellen.
Dit gedaan op 4 april en kreeg de mededeling dat ik al 1 maand moet BETALEN voor 2 loten! Het ligt al bij de bank!
Ik krijg als coulance de maand mei van de VriendenLoterijs, maar moet nog steeds ZELF contact opnemen om ook deze weer te beëindigen!!

PAS OP DUS WAAR JE AAN BEGINT!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb een extra gratis maand meespelen gekregen, als het goed is, maar WIL HIER VAN AF!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mousy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het