Klacht: Na opzegging gaat Vriendenloterij door met maandelijkse aftrek van € 14,50 prijs van 1 lot dat al in december is opgezegd.

Adriaan Bastiaanse op 18 februari 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 februari 2022

Na de opzegging van een lot bij de Vriendenloterij blijft het bedrijf maandelijks € 14,50 van de rekening afschrijven. De klager heeft meerdere keren het bedrag gestorneerd en heeft hulp ingeschakeld van de klantenservice van de bank om deze situatie op te lossen. Er wordt opgemerkt dat het opzeggen van een lot moeilijker is dan het aanmelden.

Mijn Klacht:

Mijn bank heeft me geadviseerd deze aanhoudende slordige organisatie nu ter blokkeren om nog iets van onze rekening te kunnen aftrekken.
Ik heb reeds driemaal het bedrag gestorneerd.
Heb dat nu met de hulp van de klantenserice van mijn bank geeffectueerd.
Ik mag hopen dat dit nu eidelijk helpt.
De vriendenloterij: aanmelden gaat met alle service en gemak, maar ervan afkomen is heel heel lastig!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de hulp van de bankklantenservice me nu goed geholpen heeft, en dat ik door nu met rust gelaten wordt door de lVRIENDEN”loterij. Mijn vrienden zullen het niet worden'!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Adriaan Bastiaanse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM