Mijn Klacht:

ik voel mij misleid door de vriendenloterij, omdat ik door een verkoper aan de deur ben benaderd met een prachtverhaal dat ik een geluksvogel was omdat ik een gratis lot kreeg.
ik vertelde dat ik niets heb met loterijen en dat ik daar uit principe niet aan mee deed.
hoeft ook niet werd mij gezegd, maar je steunt hiermee een goed doel en het is een gratis lot en heeft verder als voordeel dat je allerlei musea e.d. gratis of met veel korting kunt bezoeken.
ik moest 1 x een lot betalen van €14,50 dit bedrag zou automatisch worden geïncasseerd, maar er zou na 1week €15,00 terug worden gestort en daarna zou het vanzelf stoppen. hiervoor hoefde ik niets te doen. nu blijkt dat het toch een abonnement is ter wel ik duidelijk heb afgesproken dat ik dat niet wilde.

Gewenste Oplossing:

1e excuses
2e 100% terugbetaling van alle geïncasseerde bedragen.