Mijn Klacht:
ben bij de hema met mijn kaart geweest staat er niets op
Gewenste Oplossing:
een goed werkende kaart van 10 euro dan kan ik die niet werkende prijs weggooien
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de Vriendenloterij, omdat er geen saldo op zijn HEMA-kaart staat, ondanks dat hij deze bij de HEMA heeft gepresenteerd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
