Klacht: Gratis loten toch moeten betalen

[email protected] op 19 februari 2021 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant van de Vriendenloterij ontving eind januari een uitnodiging voor vijf weken gratis deelname, maar na aanmelding bleek dat hij slechts met twee loten één keer gratis mocht spelen. Vervolgens ontdekte hij een afschrijving van €28,50 op zijn bankrekening en verzocht om terugbetaling, aangezien hij dit niet als gratis deelname beschouwt.

Mijn Klacht:

Eind januari kreeg ik de uitnodiging om 5 weken gratis met een lot mee te mogen doen in de vriendenloterij. Na mijn aanmelding kreeg ik de volgende dag een mailtje dat ik met 2 loten 1 keer gratis mee mocht spelen. De volgende dag zag ik op mijn bankafschrift dat er €28,50 van mijn rekening was afgeschreven. Ik vind dit geen gratis meedoen . Daarom zou ik het heel netjes vinden, als U die €28,50 op mijn reken terug zou willen storten. In afwachting van Uw reactie. J.G.A. Arts.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn €28,50 terug gestort zie.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM