Mijn Klacht:
Ik heb in september een prijs van 15 euro gewonnen van de Vriendenloterij, maar tot op heden heb ik deze prijs nog niet ontvangen. Ondanks het feit dat de loterij wel de maandelijkse bedragen blijft afschrijven, ontvang ik geen communicatie of de beloofde prijs. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het niet netjes dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn gewonnen prijs.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de uitbetaling van mijn prijs van 15 euro en een verklaring voor de vertraging.
