Mijn Klacht:
Heb chocolade gewonnen kijk ik op de site kan niks aanklikken
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon mijn prijs kan innen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft een probleem ervaren met het inwisselen van een gewonnen chocolade. Op de website bleek het niet mogelijk om de prijs aan te klikken, wat leidde tot frustratie. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
