Gerrine Verberne op 22 april 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart lange wachttijden voordat er iemand aan de lijn komt om te helpen met een opzegging. Volgens de klant gaat het proces van het verkopen van loten sneller dan het verlenen van klantenservice.
Ik wil mijn opzegging doen maar duurt erg lang voordat je te woord wordt gestaan, ze zijn sneller met kaartjes aansmeren dan dat men geholpen wordt .
Geen goede klantenservice
Eerder iemand te woord staan je belt om 9 uur en zit nu al bijna 20 minuten te wachten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
