Klacht: Dubbele afschrijving

Marion april op 30 juni 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 juni 2017

Op 23 juni heeft de Vriendenloterij €13,- afgeschreven, gevolgd door een tweede afschrijving van €13,- op 30 juni. De klager vraagt zich af waarom deze dubbele afschrijving heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

23 juni hebben ze €13,- Euro afgeschreven en vandaag 30 juni weer €13,-.Waarom !!!

Gewenste Oplossing:

Denk niet meer.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - In maart heb ik het ook al gehad 2x afgeschreven door de bankgiroloterij. Maar bij de vriendenlotterij kost een lot toch €13,50 dus waarom schrijven ze dan 2x €13,- af ?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM