Een klant heeft moeite om kaarten te verkrijgen voor de aanbieding 'Dagjeweg' van de Vriendenloterij voor Burgers' Zoo. Hij verzoekt om assistentie bij het verkrijgen van de kaarten en vermeldt zijn persoonlijke code.
IK PROBEER VAN UW AANBIEDING DAGJEWEG DE KAARTEN TE KRIJGEN VOOR BURGERS ZOO. MAAR DAT LUKT MIJ NIET.
MISSCHIEN KUNT U ER VOOR ZORGEN MIJN PERSOONLIJKE CODE IS;F3RA39KN6KTJ. VR,GR. HARRY TE NIJENHUIS.
GRAAG 4 TOEGANG BEWIJZEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
