Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een gewonnen chocoladereep. Hoewel de klant eerder een stuk chocolade had gewonnen en dit snel ontving, wacht hij nu al bijna een maand op de beloofde chocoreep en is teleurgesteld over de vertraging.
Ik had geluk bij de vriendenloterij ik had een stuk chocolade gewonnen en dit binnen enkele dagen ontvangen nu bijna 1 maand later zit ik nog steeds bij de brievenbus op mijn chocoreep te wachten en te smachten maar er valt geen reep in mijn brievenbus.
Ik ben een beetje wanhopig ik heb mij er zo op verheugt .
Als er werkelijk binnen enkele dage een fairtrade chocoreep in mijn brievenbus zou belanden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
