Klacht: ALZHEIMER sokken.

Jitske de Haan-Herder op 27 november 2021 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 november 2021

Een deelnemer van de Vriendenloterij ondervindt problemen bij het inloggen met de winnaarscode en ontvangt een melding dat de code al eerder is gebruikt. Daarnaast heeft de deelnemer een prijs, een borrelplank, besteld maar deze nog niet ontvangen, noch enige communicatie hierover. De deelnemer vraagt om oplossing voor beide problemen.

Mijn Klacht:

Geachte L.S.
Probeer in te loggen met m,n winnaarscode dan postcode en huisnummer.
Krijjg melding dat het onjuist is, zou de code al eerder gebruikt hebben.
Kreeg net de brief thuis dat ik sokken had gewonnen, snap er niks van. Vorige maand okt,
had ik ook een prijs gewonnen naar keuze. Had borrelplank besteld maar tot op heden niks ontvangen, ook geen e-mail helemaal niets. Hoop dat U, het nog in orde gaat maken , evenals nu met de sokken. Bij voorbaat hartelijk dank, vrl groet Mv. J. de Haan- Herder.

Gewenste Oplossing:

Dat het in orde komt met de gewonnen prijzen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jitske de Haan-Herder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM