Klacht: Af en bij schrijving.

ej.gotrah op 21 februari 2018 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 februari 2018

Een persoon vraagt zich af waarom er €13,50 van zijn rekening is afgeschreven en €20,00 is bijgeschreven door de Vriendenloterij, terwijl hij geen lid is van deze loterij. Hij verzoekt om verduidelijking en een eventuele afschrijving van zijn gegevens, aangezien hij wel lid is van de Postcode Loterij en dat lidmaatschap wil behouden.

Mijn Klacht:

Het is geen klacht maar ik vraag mij af hoe het komt dat dat er €13,50 van mijn rekening is afgeschreven en er ook weer €20,00 is bij gekomen terwijl ik geen lid ben van de Vriendenloterij. Mocht het zo zijn dat er middels een reclame stunt iets is gegaan zou ik het wel prettig vinden dat ik dan van de lijst of wat dan ook wordt af geschreven. Ik ben namelijk wel lid van de Postcode loterij en wil dat wel blijven. Graag uw antwoord hierop. Met vriendelijke groeten E.J. den Hartog.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dit probleem op gelost hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM