Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Langpoort7 op 12 maart 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik moest vandaag mijn staatslot activeren, hele heisa, met op het einde de apotheose: ok: bevestig mijn lot door te bevestigen ga je akkoord met een automatische maandelijkse incasso en speel je automatisch mee :( hoezo gratis lot bij een proefabonnement??? Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben t spuugzat. Heerlijk hardgelopen en dacht: nu (10.15) lekker de volkskrant lezen. Weer geen krant. En door de week is het vaak 9.00 dat hij bezorgd wordt. Jullie adverteren met: voor 8.00. Als mijn abonnement stopt... geen volkskrant meer Lees meer
Klacht van Wim Keizer op 17 februari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag 16 febr. 2019 hebben we voor de derde keer op rij de Volkskrant niet ontvangen. Klagen helpt niet. Daarom hebben we de krant opgezegd. Jammer, maar we willen niet betalen voor iets dat we niet krijgen. Lees meer
Klacht van E. Stronkhorst- van de Velde op 12 februari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren publiceerde u in uw krant op de pagina van tv programmering een foto van Koningin Maxima met daarnaast mijn overleden vader op de foto. Deze foto stond bij het programma 2 doc welke gisteravond om 20.25 uur werd uitgezonden... Lees meer
Klacht van John de Rijke op 27 januari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In de weekend digitale Volkskrant staat een artikel over Holocaust-ontkenning in Engeland, in dit geval. Afgezien dat dit een absurd fenomeen is, vind ik het buitengewoon onsmakelijk en zeer respectloos, dat midden in dit artikel een reclame voor... Lees meer
Klacht van Henkenjac op 26 januari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant ontvangen vandaag. Ik wil deze alsnog bezord hebben vandaag. Het is nu 26 janurai 12.45 uur. Graag met spoed bezorgen. Kerkstraat 19 5981 cd panningen. Lees meer
Klacht van Gingko op 25 januari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De foto’s bij de rubriek “Uitgelicht”, pagina 16 en 17, Volkskrant 23 januari 2019, zijn maar voor een deel vergroot te zien op mijn iPad, 8 van de 15. De rest is er niet in vergroting. Dit gebeurt (bijna) altijd. Lees meer
Klacht van Rararoef op 24 januari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Onze Volkskrant komt slechts zelden op tijd en vaak helemaal niet. De grootste irritatie is de manier waarop de Volkskrant hier mee omgaat, ze zijn slecht bereikbaar, telefonisch slechts na eindeloze computermenu's met als resultaat nog steeds geen mens aan... Lees meer
Klacht van ithaka352 op 19 januari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
hedenmorgen 19 januari geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van Aldij14 op 15 januari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al jaren lees ik met plezier de Volkskrant met studentenkorting. Ineens wordt het tarief verdubbeld, van 17,35 naar 35,50. In nov '18 as ik te druk met de studie om verhaal te halen. In dec '18 gebeld met de Volkskrant.... Lees meer