Wim Keizer op 17 februari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft op 16 februari 2019 voor de derde keer op rij de Volkskrant niet ontvangen. Ondanks eerdere klachten heeft de abonnee besloten het abonnement op te zeggen, omdat zij niet willen betalen voor een dienst die niet geleverd wordt.
Op zaterdag 16 febr. 2019 hebben we voor de derde keer op rij de Volkskrant niet ontvangen. Klagen helpt niet. Daarom hebben we de krant opgezegd. Jammer, maar we willen niet betalen voor iets dat we niet krijgen.
Niet meer.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
