Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Antoniem op 02 november 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nog steeds dezelfde klacht. Vandaag geen krant, donderdag en vrijdag soms wel, soms niet, of pas na 10.00 uur. We hebben besloten het abonnement dan maar op te zeggen. Lees meer
Klacht van wfzutphentexel op 26 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanaf begin 2019 ondervind ik problemen met de bezorging van de Volkskrant. Doordat er een nieuwe bezorger is krijg ik deze nu van maandag tm vrijdag omstreeks 10.00 uur en op zaterdag na 11.00 uur!!! in de bus. Dit is toch... Lees meer
Klacht van Antoniem op 26 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben een weekendabonnement, maar de krant wordt op zaterdag altijd na 10.00 uur bezorgd in Zwolle. Blijkbaar een bezorgen die op zaterdag eerst wil uitslapen. Lees meer
Klacht van M.Leunesen op 24 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben voor 4 weken bezorging besteld. Deze eerste week hebben we alleen op dinsdag een krant ontvangen, dus niet op maandag, woensdag en op donderdag ook NIET. Is dat de bedoeling van een proefabonnement? M. Leunessen, Bellefroidlunet 7D, 6221KS Maastricht. Lees meer
Klacht van thijsvdplas op 23 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had een 1-jarig studentenabonnement, twv 18 euro per maand. Zonder enige melding of berichtgeving is dit na 1 jaar stilzwijgend overgezet in het duurste abonnement a 38 euro per maand. (Dit is duurder dan het afsluiten van een volledig... Lees meer
Klacht van gypsy0649 op 19 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant editie zaterdag 19-10-2019 is niet ontvangen. Leveringsadres: Weezenhof 2970, 6536 HP Nijmegen Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er zou 4 weekenden gratis de weekendkrant bezorgd worden . Ook nog 2€ betaald voor 2 extra weekenden. De bezorging stopte na 3 weekenden. Waardeloos dus. Lees meer
Klacht van sicoderuiter op 12 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De klant wordt categorisch te laat bezorgt. Doordeweeks altijd na 7 uur en op zaterdag na 8 uur. Op 12 -10 kwam de krant pas om 8.5 uur. Lees meer
Klacht van H. Kemna op 05 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op Singel 212 (H. Kemna), 1016AB worden sinds enkele weken 2 volkskranten bezorgd terwijl er maar een hoeft. Mijn bovenbuurvrouw ook abonnee heeft haar eigen krant op haar nieuwe adres. Wilt u hierover de bezorger inlichten dat er maar 1... Lees meer
Klacht van Frans Lopulalan op 05 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 21 september en vandaag, 5 oktober, is de Volkskrant niet bij mij bezorgd. En van nabezorging is om duistere redenen geen sprake meer. Ik vind dat hoogst irritant. Het lezen van de krant is met name op zaterdagzondag een... Lees meer