Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fleur123456 op 27 januari 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging van de VK is ronduit slecht. De laatste zes weken krijgen wij de VK op de gekste tijden of niet bezorgd. Als het meezit is de krant er rond half negen,meestal rond half elf en vandaag, zaterdag om 12.00... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag de zoveelste keer dat ik geen papieren krant heb ontvangen. Ik weet dat ik m digitaal kan lezen maar een papieren krant is mijn vreugde voor het weekend. Lees meer
Klacht van Jan van Oort op 17 januari 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
we hebben vandaag geen volkskrant ontvangen. Lees meer
Klacht van Aldq op 08 januari 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al geruime tijd kan ik op mijn tablet de Volkskrant nieuwsbrieven niet openen. Er staat dat ik geen abonnement heb, dat heb ik wel. Als ik probeer in te loggen krijg ik mijn oude mailadres voorgepregrammeerd, dit is niet te... Lees meer
Klacht van ElaineH op 27 december 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op telefonisch advies van de volkskrant zelf, een proef abbonement afgesloten via krant.nl. Krant.nl is van DPG media, het media huis achter de Volkskrant. Op krant.nl, werd een proef abbonement van 4 weken aangeboden voor €2. Bij het afsluiten stond... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 december 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste Volkskrant, Ik heb een digitaal abonnement met op zaterdag de papieren krant van de Volkskrant. Alweer jaren. Nou gebeurt het wel dat ik op zaterdag niet de papieren krant krijg. Ik meld dat meestal bij de bezorgdienst en dan krijg ik... Lees meer
Klacht van J. Eijlander op 24 december 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij het aantoetsen van een artikel om het separaat te lezen verdwijnen er letters aan de rechter kantlijn. Het lezen is onmogelijk. Lees meer
Klacht van Anitabomers op 22 december 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hallo, Vandaag heb ik weer gemeld dat de krant niet is bezorgd. Ik weet dat ik de mogelijkheid heb ik weet dat ik de krant nu online kan lezen maar mis alweer de papieren weekend krant. Is het niet mogelijk om de... Lees meer
Klacht van avanden heuvel op 10 december 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
voor de zoveelste keer laatste 2 weekeinde geen krant Lees meer
Klacht van Johan adriaans op 06 december 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag geen krant ontvangen Lees meer