M.Leunesen op 24 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft een proefabonnement voor vier weken bezorging van de Volkskrant afgesloten, maar heeft in de eerste week slechts één krant ontvangen op dinsdag. De klant vraagt zich af of dit de bedoeling is van het proefabonnement, gezien de ontbrekende bezorgingen op maandag, woensdag en donderdag.
Wij hebben voor 4 weken bezorging besteld. Deze eerste week hebben we alleen op dinsdag een krant ontvangen, dus niet op maandag, woensdag en op donderdag ook NIET. Is dat de bedoeling van een proefabonnement?
M. Leunessen, Bellefroidlunet 7D, 6221KS Maastricht.
Als we iedere dag de Volkskrant ontvangen!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
