Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J.Beket op 30 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn krant is vandaag alweer niet bezorgd...dit is na de eerste week helemaal geen krant, de derde keer, heb op een zaterdag ook al een keer alleen een bijlage ontvangen en de week erop een krant van de vorige dag. Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 28 april zie ik in mijn digitale volkskrant diverse zwarte vlakken. Dat betekent een 5 tal onleesbare bladzijden. Lees meer
Klacht van Ria logtenberg op 25 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant na 11u bezorgd Lees meer
Klacht van Albert44 op 21 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben een abonnement bij jullie De Volkskrant Compleet startdatum 3-2-2018 gedurende 36 maanden. Bedrag € 82.59 per kwartaal. We hebben dat 1 kwartaal betaald en toen 3 x € 85.08 het jaar 2019 € 91.26 en het 2020... Lees meer
Klacht van DEURMAT PLS op 17 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb zo'n 14 dagen geleden mijn verhuizing electronisch doorgegeven van 2265 BJ huisnummer 2, naar 2273LA huisnummer 3 . (Noteboompark 3, 2273LA Voorburg) Zes dagen geleden opnieuw opgegeven. Het adres is deel van een appartementengebouw, waar meer Volkskranten worden... Lees meer
Klacht van a.hagenaar op 15 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vandaag 15 April 2020 geen krant ontvangen ik heb sinds 8 April 2020 een proefabonnement van 4 weken. Dus dit is geen goed begin Lees meer
Klacht van Jossy op 09 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb gebruik gemaakt van de aanbieding van de Volkskrant - 4 weken voor € 4. Daarna stopt de aanbieding automatisch. Op 09-04-2020 voor het eerst de krant ontvangen. Reeds 2x gebeld maar niet opgenomen. Op 08-04-2020 en 09-04-2020. Ik... Lees meer
Klacht van nicosilver op 06 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ontving 31 mrt een reclame uiting van De Volkskrant in de bus, geadresseerd als ‘Aan de bewoners van’ en dit ondanks het feit dat ik via Postfilter iedere reclame, dus ook van kranten, dacht te hebben geblokkeerd. Ik ben... Lees meer
Klacht van Frings-Dresen op 04 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, ik heb sinds 3 april j.l. een proefabonnement op de Volkskrant. Helaas vandaag geen krant ontvangen. Graag nog een bezorging vandaag. Alvast dank en met vriendelijke groet. Lees meer
Klacht van kareljacobi op 02 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik ben inmiddels bijna 40 jaar geabonneerd op de Volkskrant en met name in de afgelopen 5 jaar dik tevreden over de kwaliteit van deze krant. Daarnaast heb ik een abonnement op een regionaal dagblad. Bijzonder storend ervaar ik dat... Lees meer