Er is herhaaldelijk geen krant bezorgd door de Volkskrant, met meerdere incidenten in korte tijd. De klager meldt dat er op verschillende dagen alleen bijlagen of een krant van de vorige dag zijn ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de bezorgservice.
Mijn krant is vandaag alweer niet bezorgd…dit is na de eerste week helemaal geen krant, de derde keer, heb op een zaterdag ook al een keer alleen een bijlage ontvangen en de week erop een krant van de vorige dag.
normaal...elke dag een krant in de brievenbus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
