Bij Volkskrant zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2812 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2812 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kareljacobi op 02 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik ben inmiddels bijna 40 jaar geabonneerd op de Volkskrant en met name in de afgelopen 5 jaar dik tevreden over de kwaliteit van deze krant. Daarnaast heb ik een abonnement op een regionaal dagblad. Bijzonder storend ervaar ik dat... Lees meer
Klacht van Hakim-030 op 02 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gister 1 april een envelop van Volkskrant ontvangen met een aanbod tot het afsluiten van een abonnement bij hen met korting. Envelop is geadresseerd (met adres, zonder naam van ons als bewoners). Ik sta verder niet in hun bestand en... Lees meer
Klacht van louwesmuzyk op 01 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Word door de week elke dag pas tegen 9.00 uur bezorgd en in het weekend pas tegen 10.00 uur. Dit is een ochtendkrant! Lees meer
Klacht van Theo Maas op 31 maart 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In plaats van de Volkskrant BN de Stem ontvangen. Lees meer
Klacht van bertgoud op 18 maart 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen vroeg aangemeld voor digitaal abonnenment krant op zaterdag. Volgens info op website zou ik direct email krijgen met inloggegevens, zodat ik de digitale krant zou kunnen lezen. 2 uur later nog geen email gehad. Gebeld met jullie infolijn: jongen... Lees meer
Klacht van Jeroenema op 16 maart 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kan mijn abonnement niet koppelen aan mijn profiel, ik krijg dan een ongekende fout. Taalkundig een blamage voor een kwaliteitskrant, maar ook hinderlijk: zonder die koppeling kan ik ook niet doorgeven dat mijn krant al twee weken niet bezorgd... Lees meer
Klacht van Concert-fan op 14 maart 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Abonnement opgezegd, werd keurig gebeld en bedankt. Nu is er ipv opzegging een nieuw abonnement geactiveerd. Incasso loopt inmiddels zonder mijn toestemming. VK laat ik in het vervolg maar liggen in het schap gezien deze praktijken. ab 29419469 Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 maart 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit jaar al voor de derde keer geen krant ontvangen waarvan 2 x se zaterdag editie, de excuus mail rept over een latere incassering van het abonnementsgeld. Incassering vindt altijd plaats op dezelfde datum ? Ook in voorgaande jaren zeer... Lees meer
Klacht van Mat Gijbels op 07 maart 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hallo, Ik heb gisteren een tijd lang geprobeerd een bezorgklacht in te dienen via https:myaccount.volkskrant.nlsubscriptioncomplaints, maar dat lukte niet (foutmelding Er is een ongekende fout opgetreden. Probeer het later nog eens.). Dus doe ik 't maar op deze manier, in de... Lees meer
Klacht van willem08031955 op 03 maart 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Aan mevr. de Boer (hoofd klantenservice van de Volkskrant) Graag zou ik een abonnement bij de Volkskrant afsluiten. Helaas is dat onmogelijk. Oorzaak is de puinhoop van uw klantenservice. inmiddels reeds 4 pogingen (abonnementen aangevraagd) gewaagd. Maar die krant komt maar... Lees meer