Albert44 op 21 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van De Volkskrant heeft bezorgdheid geuit over de stijgende kosten van hun abonnement. Na de initiële betaling van € 82,59 per kwartaal, zijn de kosten in de daaropvolgende jaren verhoogd naar € 85,08, € 91,26 en € 96,24.
Wij hebben een abonnement bij jullie De Volkskrant Compleet startdatum 3-2-2018 gedurende 36 maanden.
Bedrag € 82.59 per kwartaal. We hebben dat 1 kwartaal betaald en toen 3 x € 85.08 het jaar 2019 € 91.26 en het 2020 € 96.24.
Dit zijn toch geen afspraken ?? We hebben nu € 55.80 tegoed.
En tot de afgesproken datum € 82.59 zoals afgesproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
