Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lookather op 12 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag weer eens geen Volkskrant ontvangen en dat is bepaald niet de eerste keer dit korte jaar. Eerder dit jaar al een hele WEEK geen bezorging. Ik begrijp de dip tijdens de sneeuw maar dat beetje wind van vandaag vind... Lees meer
Klacht van Jo Verhoeven op 10 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Met veel te grote regelmaat wordt de Volkskrant niet bezorgd. Iedere keer bij melden hiervan krijg ik te lezen dat ik de krant digitaal kan lezen. Inderdaad: ik kan dat. Mijn man van wie het abonnement is niet. Hij heeft... Lees meer
Klacht van Rosalie2015 op 10 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren gemeld dat ik niet meerkoninloggen. Vandaag wel op mobiel maar nog altijd niet op tablet. Lees meer
Klacht van BHUIS op 09 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb digitaal mijn abonnement opgezegd. Kreeg geen bevestiging hiervan. Op de mail krijg ik steeds berichten, artikelen, die ik NIET kan aanklikken, want mijn abonnement is niet actief. Wel wordt er maandelijks geld afgeschreven, en ook ligt de zaterdagkrant... Lees meer
Klacht van Rosalie2015 op 09 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds gisteren kan ik niet meer inloggen. Lees meer
Klacht van Kimaw op 09 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een kwaliteitskrant hoort tijdig bezorgd te worden. Bovendien wil ik een krant en niet een Limburger. Ik wil een landelijke kwaliteitskrant en geen streekblaadje. Bovendien is bovenstaande de laatste tijd steeds aan de orde. Ik ben echt ontevreden over de bezorging. Dit is... Lees meer
Klacht van HansL56 op 08 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen zaterdag 6 maart 2021 verscheen een pop-up bij het openen van de Volkskrant app (krant) om de privacy instellingen te accepteren. Ik heb op nee geklikt, want het was niet mogelijk deze te personaliseren. Vervolgens werkt de app niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Graag willen wij gebruik maken van de 4 weken aanbieding rond de verkiezingstijd. Helaas blijkt dat wij volgens uw gegevens nog in november gebruik hebben gemaakt van een aanbieding. Dat is niet zo en we hebben ook nooit een krant... Lees meer
Klacht van Rinus Groeneveld op 08 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zie de andere klachten over de bezorging vooral op zaterdag. in de laatste paar weken 3 x niet of veel te laat op zaterdag. Van de Volkskrant komt alleen het bericht dat je een krant extra krijgt en excuses maar... Lees meer
Klacht van Henny de Bruijn op 07 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb een abonnement op de volkskrant .bezorging op zaterdag . sinds januari t/m maart slechts 2 keer ontvangen .De VOLKSKRANT is telefonisch en via de computer NIET bereikbaar .Wat dat betreft is de TELEGRAAF een Topper .Wel makkelijk... Lees meer