Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RPDallinga op 23 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen weken drie vrijdagen op rij geen krant ontvangen. Nu zaterdag 23 oktober geen zaterdagkrant ontvangen. Ik krijg na melding keurig de mededeling dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat ik de krant digitaal kan lezen. Maar ik heb... Lees meer
Klacht van richard vosse op 23 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben vandaag weer geen krant in de bus. Op sommige dagen wordt hij op tijd bezorgd maar vaak veel te laat of niet. Lees meer
Klacht van Eugkrant op 23 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de derde keer in 4 weken is de zaterdagkrant bij mij in Almelo niet bezorgd. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Doe er iets aan! Lees meer
Klacht van Hoff-niekerk op 23 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant wordt iedere dag te laat bezorgd Lees meer
Klacht van hans4143 op 22 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wil ik inloggen op mijn i-pad dan zie ik de voorpagina van de krant maar komt in het scherm: inloggen met DPG media account. log ik in dan geeft het een foutmelding. Een andere optie heeft u een toegangscode ontvangen,... Lees meer
Klacht van pjjm plasmans op 21 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Betreft abonnement 27657697. Dit was een 3 jarig abonnement wat liep tot 17-10-21. Op 17-09-21 is dit telefonisch met een maand opzegtermijn opgezegd. Alles geregeld. Toen heb ik niet goed opgelet en de mail van Uw Carmen Vriesema niet goed gelezen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
sinds afgelopen augustus verloopt de bezorging van de volkskrant bijzonder slecht. de zaterdag courant wordt regelmatig pas na 11.00 of nog later gebracht. vorige week is de krant 2 keer niet bezorgt en vanochtend was deze er weer niet.... Lees meer
Klacht van Zwaaneda op 20 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op maandag 18 oktober en woensdag 20 oktober geen volkskrant ontvangen. Telefonische melding bij de volkskrant klantenservice meer dan een uur in de wacht. (088-0561555 en 088-0561561) Lees meer
Klacht van Lcmhilt op 18 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
2 keer gebeld met service. 2 keer 25 minuten in de wacht. Toen maar opgehangen. Klacht melden bij de krant lukt dus ook niet, geen emailadres, vreemd. Lees meer
Klacht van jluijten op 18 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We ontvangen al drie weken geen krant meer. We hebben vernomen dat er geen bezorger is in ons gebied (gemeente Epe, postcodegebied 8162)!! En dat is al weken zo, zonder dat ze dit oplossen. Lees meer