Klacht: Waardeloze bezorging in Huizen

Dorienwolfstakens op 18 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 18 december 2021

Er zijn herhaaldelijk bezorgproblemen gemeld door een abonnee van de Volkskrant in Huizen. De abonnee ontvangt de krant vaak niet, wat leidt tot frustratie over de inconsistentie van de bezorging. Er wordt aangegeven dat, indien het probleem niet wordt opgelost, het abonnement mogelijk wordt opgezegd.

Mijn Klacht:

Dit is de zoveelste keer dat ik een bezorgklacht moet doorgeven. Ik woon nu anderhalve maand in Huizen, Kamperzand 26 en ik heb de krant vaker niet dan wel ontvangen. Gisteren en vandaag weer geen krant ontvangen. Het lijkt een soort willekeur van de bezorger. Als hij/zij er zin in heeft wordt de krant bezorgd, maar meestal is het kennelijk te veel moeite.
Ik probeer nog een keer om het probleem door dit bericht te laten oplossen. Als dit niet helpt dan zeg ik mij abonnement op.

Met vriendelijke groet,

Dorien Wolfs

0640795951

Gewenste Oplossing:

Dagelijkse bezorging van de Volkskrant op mijn adres

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM