Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van CMSao op 25 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al meerdere keren geen krant ontvangen en geen na-bezorging. Ook vandaag weer niet. Zowel telefonisch als online kun je maar 1 datum opgeven, tenzij je meerdere keren belt of inlogt. Als compensatie krijgt je 1 dag abonnement verlenging. Ik wil geen verlenging,... Lees meer
Klacht van Tannoysuperprestige op 23 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De doordeweekse krant wordt uitermate slecht bezorgd. Meer niet dan wel. Na melding krijg ik toegang tot de digitale versie van de krant. Maar ja, dat is niet wat ik wil! De klantenservice is uitermate vriendelijk en correct en... Lees meer
Klacht van lemme049 op 22 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb tot nu toe De Volkskrant altijd goed ontvangen. Ook de digitale versie kan ik nog steeds goed ontvangen. Sinds deze week krijg ik de papieren Volkskrant helemaal niet meer. De vorige bezorger heeft een berichtje achtergelaten dat ik beide versies... Lees meer
Klacht van depot M Almere op 20 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik meld:bezorger de heer R (bezorger Volkskrant in de flat van V. te Almere)gedraagt zich a-sociaal,provocerend naar de bezorger van de Almere-Vandaag.(BT Punt)Hij rijdt met zijn fiets de hal van de flat in.Hij duwt de andere bezorger gewoon opzij met... Lees meer
Klacht van spurt op 20 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na herhaald bellen en mailen begrijpen we dat we geen krant krijgen nabezorgd terwijl we ervoor een abonnement hebben alleen voor de zaterdageditie. Ook na het weekend willen we hem wel ontvangen om alsnog te lezen. Dit is geen klantenbinding om... Lees meer
Klacht van lennartack op 19 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik sluit me aan bij een eerdere klacht: http://www.klacht.nl/2012/02/verslechtering-digitale-krant/. In de reactie op deze klacht stelt de Volkskrant dat uit onderzoek blijkt dat de nieuwe digitale krant een visuele verbetering volgt. Ik stel mijn vraagtekens bij dit onderzoek, aangezien de... Lees meer
Klacht van grasklokje op 17 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
wij wonen in een wandelgebied, het kost de bezorging 3 seconden omlopen om niet het gras voor onze deur te vernielen. benedenbuurman heeft hem daar al op aangesproken, wij wonen 2 hoog en kunnen hem moeilijk traceren om aan te... Lees meer
Klacht van leesplezier op 14 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
niet ontvangen op 11-2-2012 Lees meer
Klacht van Booyan op 13 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb op maandag 13 februari 2012 geen Volkskrant ontvangen. Lees meer
Klacht van Fonz Heijdens op 13 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds vernieuwde website kan ik geen online krant meer lezen op mijn ipad en wordt automatisch doorverwezen naar de 3 keer zo dure en niet wezenlijk functionelere ipadversie van de krant. Sinds vandaag kan ik ook op mijn desktop de... Lees meer