Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van depot M Almere op 20 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik meld:bezorger de heer R (bezorger Volkskrant in de flat van V. te Almere)gedraagt zich a-sociaal,provocerend naar de bezorger van de Almere-Vandaag.(BT Punt)Hij rijdt met zijn fiets de hal van de flat in.Hij duwt de andere bezorger gewoon opzij met... Lees meer
Klacht van spurt op 20 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na herhaald bellen en mailen begrijpen we dat we geen krant krijgen nabezorgd terwijl we ervoor een abonnement hebben alleen voor de zaterdageditie. Ook na het weekend willen we hem wel ontvangen om alsnog te lezen. Dit is geen klantenbinding om... Lees meer
Klacht van lennartack op 19 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik sluit me aan bij een eerdere klacht: http://www.klacht.nl/2012/02/verslechtering-digitale-krant/. In de reactie op deze klacht stelt de Volkskrant dat uit onderzoek blijkt dat de nieuwe digitale krant een visuele verbetering volgt. Ik stel mijn vraagtekens bij dit onderzoek, aangezien de... Lees meer
Klacht van grasklokje op 17 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
wij wonen in een wandelgebied, het kost de bezorging 3 seconden omlopen om niet het gras voor onze deur te vernielen. benedenbuurman heeft hem daar al op aangesproken, wij wonen 2 hoog en kunnen hem moeilijk traceren om aan te... Lees meer
Klacht van leesplezier op 14 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
niet ontvangen op 11-2-2012 Lees meer
Klacht van Booyan op 13 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb op maandag 13 februari 2012 geen Volkskrant ontvangen. Lees meer
Klacht van Fonz Heijdens op 13 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds vernieuwde website kan ik geen online krant meer lezen op mijn ipad en wordt automatisch doorverwezen naar de 3 keer zo dure en niet wezenlijk functionelere ipadversie van de krant. Sinds vandaag kan ik ook op mijn desktop de... Lees meer
Klacht van marijke1949 op 12 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zaterdagochtend heb ik doorgegeven dat ik geen krant had ontvangen. er werd mij verzekerd dat er een nabezorging zou komen. Helaas heb ik deze keer weer geen krant op dezelfde dag ontvangen, dit is al vaker gebeurd. Wat moet ik... Lees meer
Klacht van abbink.volkskrant op 11 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Laatste tijd zeer regelmatige te late bezorging en nu twee keer op rij op zaterdag geen bezorging Lees meer
Klacht van kipanne op 06 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vernieuwde lay-out digitale volkskrant: op android tablet niet meer te doen: eerst zo'n 3x aanmelden dan niet te dowloaden als geheel of per pagina, alleen per artikel wat eindeloos lang duurt en vaak crasht. Ging voorheen prima maar is... Lees meer