Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van not op 05 maart 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
het systeem van komputer beantwoording en niet nabestelling is er hautain. het gaat hier om zaterdagkranten die de bezorger gewoon te kort krijgt. het ligt dus niet aan de bezorger maar aan de volkskrant distributie. om een weekend krant te hebben moet deze... Lees meer
Klacht van pandy01 op 04 maart 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren is de zaterdageditie niet bezorgd. Ik heb meteen de Volkskrant gebeld om de klacht te melden voor 10.30 uur. Ik heb echter zaterdag 3 maart geen krant meer ontvangen ondanks mijn melding Lees meer
Klacht van pandy01 op 04 maart 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren is de zaterdageditie niet bezorgd. Ik heb meteen de Volkskrant gebeld om de klacht te melden voor 10.30 uur. Ik heb echter zaterdag 3 maart geen krant meer ontvangen ondanks mijn melding Lees meer
Klacht van werfelend op 03 maart 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Alweer geen krant vandaag. Van de afgelopen 5 weken 1x wel ontvangen. Je kan klagen per mail of telefoon. je wordt afgescheept met paar bonnetjes om de krant zelf te gaan kopen. Maar dat is nu juist niet de reden... Lees meer
Klacht van krant naar mijn hart op 29 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krijg i.p.v. volkskrant het Financieel Dagblad Lees meer
Klacht van wiebber op 27 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik merk regelmatig dat de performance van de krant op de iPad te wensen overlaat. Regelmatig kan ik de krant niet in één keer laden. Soms moet ik de app zelfs weggooien en opnieuw laden. Ook komt het voor dat... Lees meer
Klacht van Judoka op 25 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanochtend kregen wij geen Volkskrant. Je kon per telefoon of per e-mail een klacht indienen. Telefonisch krijg je niemand aan de lijn, een e-mail vertelt alleen dat de klacht is binnengekomen. Probleem: je krijgt geen krant, je mag op de... Lees meer
Klacht van CMSao op 25 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al meerdere keren geen krant ontvangen en geen na-bezorging. Ook vandaag weer niet. Zowel telefonisch als online kun je maar 1 datum opgeven, tenzij je meerdere keren belt of inlogt. Als compensatie krijgt je 1 dag abonnement verlenging. Ik wil geen verlenging,... Lees meer
Klacht van Tannoysuperprestige op 23 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De doordeweekse krant wordt uitermate slecht bezorgd. Meer niet dan wel. Na melding krijg ik toegang tot de digitale versie van de krant. Maar ja, dat is niet wat ik wil! De klantenservice is uitermate vriendelijk en correct en... Lees meer
Klacht van lemme049 op 22 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb tot nu toe De Volkskrant altijd goed ontvangen. Ook de digitale versie kan ik nog steeds goed ontvangen. Sinds deze week krijg ik de papieren Volkskrant helemaal niet meer. De vorige bezorger heeft een berichtje achtergelaten dat ik beide versies... Lees meer