Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marijke1949 op 12 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zaterdagochtend heb ik doorgegeven dat ik geen krant had ontvangen. er werd mij verzekerd dat er een nabezorging zou komen. Helaas heb ik deze keer weer geen krant op dezelfde dag ontvangen, dit is al vaker gebeurd. Wat moet ik... Lees meer
Klacht van abbink.volkskrant op 11 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Laatste tijd zeer regelmatige te late bezorging en nu twee keer op rij op zaterdag geen bezorging Lees meer
Klacht van kipanne op 06 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vernieuwde lay-out digitale volkskrant: op android tablet niet meer te doen: eerst zo'n 3x aanmelden dan niet te dowloaden als geheel of per pagina, alleen per artikel wat eindeloos lang duurt en vaak crasht. Ging voorheen prima maar is... Lees meer
Klacht van Ruijters op 05 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik vind het dood en doodzonde dat de digitale krant in een geheel ander jasje gegoten is. Ik was voorheen super tevreden - en vind het nu helemaal niks > geen mooie afbeeldingen meer erbij; geen snelle toegang naar de... Lees meer
Klacht van Yerli op 04 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij geen bezorging van de zaterdagkrant krijgt de klant blijkbaar als alternatief een extra bezorgdag en een digitale krant. Want een onzin, ik wil gewoon mijn krant en magazine op tafel hebben liggen! Nabezorging is blijkbaar geen optie want dit... Lees meer
Klacht van j mulders op 04 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt geregeld erg laat bezorgd of, en dat vaker op de zaterdag, niet bezorgd. Kunt u dit oplossen? Lees meer
Klacht van dlaarakkers op 04 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 04-02-2012 zijn de bijlages niet bij De Volkskrant geleverd. Op het afleveradres in De Marke in Hasselt heeft zij De Volkskrant bijlages niet ontvangen. Vandaar, dat wij in De Meent 56 de bijlages niet ontvangen hebben. Lees meer
Klacht van peterreimink op 04 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb nu in drie weken viermaal niet de volkskrant ontvangen. Ik wilde dit aangeven bij de volkskrant. Je krijgt echter niemand te spreken en moet een bandje beluisteren. Per mail kun je ook slechts een standaardformulier invullen. Ik kan... Lees meer
Klacht van Maastricht30 op 04 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag, 4-2-2012, is de krant niet bezorgd Lees meer
Klacht van Si-Jo op 03 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sedert 30 januari hebben we een jaarabonnement op de Volkskrant [maandelijkse betaling] Op 30 januari niet bezorgd, melding gemaakt "Problemen in de regio" Nabezorgd. Op 31 januari niet bezorgd, niet nageleverd. 1 en 2 februari op tijd bezorgd. 3 februari niet bezorgd, niet nageleverd. Overweeg... Lees meer