Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van HenAda37 op 07 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanmorgen, zaterdag 7 februari, is het AD bezorgd i.p.v. de Volkskrant en dat vinden we niet plezierig. Gisteren werd de krant in het geheel niet bezorgd en we maken ons wat zorgen over de kwaliteit van de bezorging, die de... Lees meer
Klacht van marilientje op 07 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag, za. 7 febr. 2015 geen bijlages ontvangen. Graag nasturen. (niet digitaal). Een paar weken geleden helemaal geen volkskrant ontvangen. Lees meer
Klacht van marilientje op 07 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag, za. 7 febr. 2015 geen bijlages ontvangen. Graag nasturen. (niet digitaal). Een paar weken geleden helemaal geen volkskrant ontvangen. Lees meer
Klacht van 27.parana op 06 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
sinds 2 dagen heb ik geen krant bezorgd gekregen. Lees meer
Klacht van Jan van Loon op 06 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb de proeftijd van uw krant 3 weken geleden aangevraagd. Van deze proeftijd is de helft geen krant geleverd. De zaterdag krant heb ik nog nooit ontvangen. Nu wordt mijn mening gevraagd naar uw krant. ik heb te weinig... Lees meer
Klacht van schoenmakers01 op 06 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
telegraaf ontvangen i.p.v. volkskrant Lees meer
Klacht van ellatuin op 03 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nationale krantentest abonnement, 2 weken Volkskrant, al 2 x niet gekregen, klacht bij klantenservice, 2 dagen langer de krant, maar dan krijg ik dus over 2 weken 2 kranten tegelijk, want dan begint trouw. Waardeloze oplossing. ... Lees meer
Klacht van navekaal op 03 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op 3 februari 2015 niet bezorgd Lees meer
Klacht van R.Klinkert op 02 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
verkeerde krant ontvangen. Kreeg een aantal keren helemaal geen krant, en nu dus een verkeerde. Daarvoor hoef ik geen abonnement te hebben. Lees meer
Klacht van johnhein op 02 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 1 feb 2015 hebben wij een nieuwe bezorg(st)er van onze krant De Volkskrant. Zijn of haar entree is bepaald slecht begonnen want wij de krant vandaag 3 januari 2015 niet ontvangen!! Vandaag al hebben wij de OCHTEND krant nog steeds... Lees meer