ellatuin op 03 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen na het afsluiten van een nieuw abonnement. Na contact met de klantenservice werd een tijdelijke oplossing aangeboden, maar de abonnee vindt dit onacceptabel en is teleurgesteld over de geboden service.
Nationale krantentest abonnement, 2 weken Volkskrant, al 2 x niet gekregen, klacht bij klantenservice, 2 dagen langer de krant, maar dan krijg ik dus over 2 weken 2 kranten tegelijk, want dan begint trouw. Waardeloze oplossing. Waarom geen nabezorging. Slechte start, heb er nu al spijt van.
Verwacht nabezorging, of over 6 weken 2 dagen of langer de krant, vraag me trouwens af of de volkskrant deze 2 weken uberhaupt wel bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
