Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Claudiahulshof op 14 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag is de weekendeditie van de VK niet bezorgd. Dit is al eens eerder gebeurd. Vorige week ontvingen wij een andere krant dan de VK. Wat gaat hier mis? Teleurstellend! Lees meer
Klacht van petrabunte op 14 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant op zaterdagmorgen 9 uur nog niet bezorgd Lees meer
Klacht van E. Bleeker op 12 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Begin februari kreeg ik ongevraagd de Volkskrant thuisgestuurd met vervolgens een factuur. De automatische incasso is door mij geweigerd maar ik kreeg vervolgens een aanmaning op 20/02/2015 en een incassovordering op 10/03/2015. Aangezien ik de Volkskrant geen abonnement heb gevraagd... Lees meer
Klacht van L.Schroo op 10 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik word nu al maanden ca 3 maal per dag gebeld door een medewerker van de volkskrant met de vraag of ik abonnee wil worden. Nee, nee en nog eens nee is steeds weer mijn antwoord. Bel me niet bandje ingesproken, via... Lees meer
Klacht van mevrouw van rossum op 09 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 9 maart 2015 is de krant niet bezorgd, Dit is al een keer eerder gebeurd maar daar heb ik destijds geen melding gemaakt. Lees meer
Klacht van Volkskrantellende op 09 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had een abonnement afgesloten op de papieren Volkskrant zaterdageditie. Daar is ongevraagd een internetabonnement bijgekomen. Ik heb daar nooit gebruik van gemaakt maar wel ongemerkt de hogere abonnementsprijs betaald. Desgevraagd werd mij medegedeeld dat ik maar beter had op... Lees meer
Klacht van B.J.M. van Nistelrooij op 09 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 7 maart ontbrak de bijlage, het magazine, bij de krant. Vandaag, maandag 9 maart, hebben we " Trouw" in de bus i.p.v. de volkskrant. Lees meer
Klacht van Evaninavolkskrant op 07 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb sinds begin januari 2015 een weekend abonnement. Onderdeel van dat abonnement is dat ik dagelijks digitaal op de hoogte wordt gehouden. Nu ontvang ik al enige weken de Volkskrant niet meer digitaal. Gisteren heb ik daarover gebeld en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enige tijd hebben we (postcode 1261 RH) weer een nieuwe bezorger en komt de krant ofwel om precies 7 uur (soms), maar meestal daarna. Mocht dat zo blijven, dan heb ik niets aan een krant en zie ik mij genoodzaakt... Lees meer
Klacht van truus blokker op 03 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag 3 maart 2015 geen krant ontvangen Lees meer