Claudiahulshof op 14 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant meldt dat de weekendeditie niet is bezorgd, wat eerder ook is voorgekomen. Daarnaast ontving de abonnee vorige week een andere krant in plaats van de Volkskrant, wat leidt tot teleurstelling over de service.
Vandaag is de weekendeditie van de VK niet bezorgd. Dit is al eens eerder gebeurd. Vorige week ontvingen wij een andere krant dan de VK. Wat gaat hier mis? Teleurstellend!
Wanneer ik de VK alsnog gebracht krijg zodat ik dit weekend toch mijn krant kan lezen, dan ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
