[email protected] op 03 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er is een klacht ingediend over de bezorging van de krant door de Volkskrant. De abonnee meldt dat de krant vaak te laat wordt bezorgd, meestal na 7 uur, en overweegt het abonnement op te zeggen als deze situatie aanhoudt. De abonnee vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Sinds enige tijd hebben we (postcode 1261 RH) weer een nieuwe bezorger en komt de krant ofwel om precies 7 uur (soms), maar meestal daarna.
Mocht dat zo blijven, dan heb ik niets aan een krant en zie ik mij genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen.
Ik hoor graag of er iets aan te doen is.
Vriendelijke groeten,
Hans Marx
In ieder geval moet de krant voor zevenen in de bus liggen, maar voor mij persoonlijk zou voor 6.30 nog welkomer zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
