Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevrouw de Punt op 04 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Helaas besloot de bezorger van vanmorgen een van de twee Vk-en, die hij moet bezorgen bij de buurman van 8A in de bus te doen, en bij ons die evenveel recht heeft op de gehele krant als de buurman, alleen... Lees meer
Klacht van deoppies op 04 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voorval op de hoek Oudelandselaan en Rivierenstraat bij het woningcomplex Meer-Zicht te Berkel en Rodenrijs. Vanochtend 04-04-2015 om 09:22 uur melding gedaan naar de politie. Reden van de melding was als volgt. Er stond en krantenbezorger van de Volkskrant buiten een paar kranten... Lees meer
Klacht van Woldendorp op 04 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zie hierboven Lees meer
Klacht van G.A.G.P. Derks op 03 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kan sinds vanochtend geen Volkskrant Online meer ontvangen. Al mijn internetverbindingen funktioneren verder normaal. Lees meer
Klacht van BruininkP op 03 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds maandag wordt elke dag de krant veel te laat bezorg. Pas tegen 9:00. Dan zijn we al lang aan het werk. We mogen dan de krant digitaal lezen. Maar we hebben juist een krant omdat we ondanks alle laptops... Lees meer
Klacht van ajbaune op 02 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds jaren ben ik op de Volkskrant geabonneerd. Door de weeks digitaal, zaterdags de fysieke krant. Opvallend is dat u mij door de week steeds vaker vraagt naar mijn inloggegevens zijnde mijn e-mailadres en wachtwoord. Zo ook gisteren en vandaag. Gisteren... Lees meer
Klacht van sproet290 op 02 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Om 8 uur ben ik maar naar mijn werk gegaan; nog steeds geen krant. Lees meer
Klacht van Carla Timmermans op 02 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf 29 maart is de krant iedere dag te laat Lees meer
Klacht van Suffe krant op 31 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ondanks telefoontjes en daarop reactie van Volkskrant die erg klantonvriendelijkheid was, , sinds twee maanden weer regelmatig klachten over bezorging. Geen krant, verkeerde krant, te laat , enz. Mijn man is nog gehecht aan zijn krant. Van mij mag... Lees meer
Klacht van H.B.Betting op 31 maart 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant is totaal verscheurd niet alleen vandaag maar ook zaterdag jongstleden;nog een keer en ik stop het abonnement per direct Lees meer