Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Charlotte Verbunt op 21 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hele week ( nu vrijdag) krant na 10 uur en 2 dagen helemaal niet. Elke dag on line gemeld en gebeld. Bij bellen steeds een automatische bandopname en geen contact. Erg frustrerend. Ik koop de krant onder bepaalde voorwaarden. Ik betaal... Lees meer
Klacht van Winnie Geurtsen op 17 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op maandag 10/10 en ma 17/10 hebben wij geen krant ontvangen, op za 15/10 geen Magazine bij de zaterdagkrant. Telefonisch al een klacht ingesproken maar geen mogelijkheid gezien de krant van vandaag alsnog te krijgen. Lees meer
Klacht van Toon De Clercq op 15 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een digitaal abonnement met op zaterdag de papieren versie. Bezorgen op zaterdag gaat vaak niet goed. Aan de melding sorry, u kunt hem nu digitaal lezen heb ik niets want digitaal hèb ik hem al. Gewoon zoals vroeger... Lees meer
Klacht van Marjo de Vries op 15 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag weer geen krant op zaterdag en afgelopen 7 weken zeker 4 keer geen zaterdagkrant! Lees meer
Klacht van M Weidenaar op 11 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb de Volkskrant digitaal en de weekendkrant op papier. ik krijg de weekendkrant zonder bijlage. het probleem wordt niet opgelost want het ligt aan de bezorger. nu heb ik de bezorger aangesproken en hij zegt het is een zooitje! hij krijgt op... Lees meer
Klacht van M Weidenaar op 10 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kreeg de weekendkrant van 08-10-2022 zonder bijlage. Er wordt dan gezegd dat het aan de bezorgers ligt. Ik heb de bezorger hierover aangesproken en hij zegt ik krijg vrijdag de bijlage en moet deze zaterdag aan de weekendkrant toevoegen. Hij... Lees meer
Klacht van Gerrit Veer op 10 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb middels de vakantieservice van de Volkskskrant de krant laten bezorgen bij mijn dochter ( Spanjaardslaan 16A te Heiloo ). Bij thuiskomst beek dat de krant daar nooit is bezorgd . Zou u enige opheldering kunnen geven? Met vriendelijke groet, G.Veer Wentholtlaan 7 1852CH... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdagkrant al vier weken niet ontvangen Lees meer
Klacht van krant gewenst op 08 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf donderdag j.l. geen Volkskrant gekregen Bezorgadres: Vogelzand 2279,1788gd Den Helder. Lees meer
Klacht van Jakjak op 07 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vrijdsg 7 oktober geen VK ontvangen Lees meer