Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 01 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een proefabonnement is makkelijk af te sluiten. Het kado wat gekozen is kan niet worden geleverd…wij kozen het boek van Arnon Grünberg “de dood in Taomanië” overal verkrijgbaar op dit moment. De Volkskrant beweert dat het niet verkrijgbaar is. Dat vinden wij... Lees meer
Klacht van Jan Doekes op 14 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nadat ik telefonisch een medewerker gesproken heb,verzekerde hij mij op zeer korte termijn een mail zou krijgen over de afwikkeling van mijn abonnement. Drie dagen geleden weer gebeld en mij werd verzekerd dat ik binnen drie dagen telefoon kon... Lees meer
Klacht van Mischa van den Haak op 12 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de derde week op rij is de zaterdagkrant niet bezorgd. Website om het te melden is offline, klantenservice is niet open en automatische telefonische robot werkt niet en vebreekt verbinding. Dit nadat we hiervoor 7x! De verkeerde krant kregen... Lees meer
Klacht van MeggyStolk op 09 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg van VK een mail met de zegel spaaractie voor fikse korting op entree bij een sauna. Daar zou ik graag gebruik van maken. Wij hebben een abonnement op de zaterdagkrant. Ik heb daarin echter nog geen actiezegels en spaarkaarten... Lees meer
Klacht van 05 op 09 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg ongevraagd post op mijn naam van DPG, waar ook de Volkskrant onder valt. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven. Ik heb geprobeerd contact te zoeken, via de chat. Daar moet ik kiezen uit drie opties. Deze betreffen... Lees meer
Klacht van Mevrouw Randsdorp op 08 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De tijdelijke vakantiestopzetting van de krant houdt niet op, ik had al vanaf eind augustus de krant weer moeten krijgen. Contact opnemen met de Volkskrant is frustrerend, via chat of telefoon krijg je geen mens maar een automaat, en die... Lees meer
Klacht van Tiel Groenestege op 08 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Moet helaas paar keer per week de bezorglijn bellen omdat er problemen zijn met de bezorging in onze wijk 7314BW. Na mijn melding kan ik aangeven of mijn telefoonnummer gebruikt mag worden om de klacht te herkennen en af te handelen.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al 50 jaar geabonneerd. Vanwege slechte bezorging de afgelopen 3 jaar korting gehad, met de afspraak dat daarna het oude abonnement weer zou doorlopen Zonder enig bericht ineens geen krant meer, ook niet digitaal. Eindeloze wachttijden: 45 minuten zonder enig... Lees meer
Klacht van Albertro op 06 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ruim een maand geleden kregen we van de bezorger v d Volkskrant al een briefje in de bus dat per 1 sept. de krant te laat of mogelijk helemaal niet meer bezorgd zou worden wegens personeels tekort. Inmiddels komt hij bijna... Lees meer
Klacht van Chrissy 1 op 05 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij zijn geabonneerd op de weekendkrant. Hebben deze vervolgens de afgelopen 4 zaterdagen niet ontvangen. Telefonisch zijn jullie niet te bereiken.De verbinding wordt steeds verbroken.Bij deze willen wij ons abonnement opzeggen, omdat er geen aandacht besteed wordt aan onze meerdere... Lees meer