Klacht: Bezorging

Gerrit Veer op 10 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant heeft gebruikgemaakt van de vakantieservice van de Volkskrant om de krant bij zijn dochter te laten bezorgen, maar constateert bij thuiskomst dat de krant nooit is afgeleverd. De klant verzoekt om opheldering over deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb middels de vakantieservice van de Volkskskrant de krant laten bezorgen bij mijn dochter
( Spanjaardslaan 16A te Heiloo ). Bij thuiskomst beek dat de krant daar nooit is bezorgd .
Zou u enige opheldering kunnen geven?

Met vriendelijke groet,
G.Veer
Wentholtlaan 7
1852CH Heiloo .

Gewenste Oplossing:

Vanaf komend weekend de krant gedurende 6 weken naar het adres Spanjaardslaan 16A .
Omdat mijn abonnementsgeld wel is voldaan , is deze bezorging geheel kostenloos .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM