Winnie Geurtsen op 17 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft op 10 en 17 oktober geen krant ontvangen en ontving op 15 oktober geen magazine bij de zaterdagkrant. Ondanks het indienen van een telefonische klacht, heeft de abonnee geen oplossing of compensatie ontvangen voor de gemiste bezorgingen.
Op maandag 10/10 en ma 17/10 hebben wij geen krant ontvangen, op za 15/10 geen Magazine bij de zaterdagkrant.
Telefonisch al een klacht ingesproken maar geen mogelijkheid gezien de krant van vandaag alsnog te krijgen.
De krant van vandaag alsnog ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
